Как работать с бизнесами

К кому обращаться

Местные бизнесы с постоянными клиентами и маржой, позволяющей давать скидку: рестораны и кафе, парикмахерские и косметика, фитнес-студии, магазины, автосервисы, клиники. Проще всего с бизнесом, который и так живёт сарафанным радио, — здесь он только начинает за это вознаграждать.

Первый разговор

Что важно услышать владельцу бизнеса:

• Платит только за нового клиента, который действительно купил, — не за рекламу, клики или регистрации.
• Он сам решает, сколько стоит для него новый клиент и сколько из этого идёт на скидку.
• Вознаграждение партнёру он оплачивает подарочной картой, которую погашают у него, — то есть тем, что он продаёт.
• Партнёры могут продавать его карты на GCMarket — а покупатель там обычно новый клиент, который ищет у него скидку. Бесплатная реклама без доплат.
• Нет абонплаты и предоплаты. Комиссия — 8% от суммы, выделенной на нового клиента, и она выходит из доли партнёра. Один счёт в месяц.
• Стоимость сообщений покрывается кредитом: 100 ₪ в месяц, до 100 ₪.

Чего не обещать: число клиентов или высокое место в каталоге — порядок там определяется постоянными правилами, а не тем, кто заплатил (Как устроена сортировка). Все подробности — справка для бизнеса, её можно и переслать ему.

Регистрация

1. По вашей ссылкеОтправьте владельцу бизнеса ссылку для бизнесов или сядьте вместе и откройте бизнес с его телефона. Бизнес привязывается к вам сразу при сохранении.
2. Если зарегистрировался без ссылкиПопросите вписать ваш код представителя в форму бизнеса и подтвердите запрос в кабинете представителя кодом, который вам придёт.
3. Данные бизнесаНомер бизнеса (ח.פ или עוסק מורשה) обязателен — пусть будет под рукой. Логотип сильно улучшает вид в каталоге.

Первый кампейн

Пройдите с ним по справке об открытии кампейна. Частые ошибки:

• Слишком маленькая скидка — друг не станет утруждаться и приходить; слишком маленькое вознаграждение — ни один партнёр не станет рекомендовать.
• Минимальная покупка выше обычного чека в бизнесе — купоны не будут погашаться.
• Слишком короткий срок для бизнеса, куда приходят раз в месяц.
• Кафе или пекарня с разовой скидкой — для мелких частых покупок подходит накопительный купон.

Подготовка кассы

• Добавьте телефоны кассиров в кабинете бизнеса, в «Кассиры».
• Объясните кассиру: набираете код или сканируете QR и обязательно сумму покупки. Покупка ниже минимума — купон не погашается и остаётся в силе.
• Тот же экран погашает и подарочные карты партнёров: держатель карты называет полученный код подтверждения.

Первые партнёры

Этот шаг бизнесы забывают чаще всего, а без него клиентов нет. Помогите им:

• распечатать флаер или лист наклеек с QR и положить у кассы, на столы, в витрину;
• отправить ссылку для набора постоянным клиентам, сотрудникам и друзьям;
• загрузить логотип и картинки в студию — чтобы у партнёров были готовые материалы.

А ещё вы сами можете привести им партнёров — по своей ссылке для партнёров.

Постоянное сопровождение

В кабинете представителя каждый бизнес показан строкой с состоянием оплаты, последним погашением, активными кампейнами, числом активных партнёров, погашениями за последние 30 дней и вашим последним контактом. Бизнесы, требующие внимания, идут первыми.

• Записывайте каждый контакт — визит, звонок или сообщение. Владелец бизнеса видит запись и может отметить «не было», так что записывайте только то, что действительно было.
• Напоминания приходят вам по почте (или по SMS, если почты нет), когда нет погашений 21 дней, когда счёт не оплачен 14 дней, когда кампейн закончился без нового и когда не было контакта 30 дней. Напоминание — повод позвонить, а не давить.
• Когда нет погашений — проверьте вместе: есть ли партнёры? привлекательно ли предложение? умеют ли кассиры погашать?
• Когда кампейн закончился — помогите открыть следующую, пока партнёры не разбежались.

Как считается ваш доход: Как Share2Grow работает для представителя.